Qantas Akan Memperluas Tempat Duduk ‘Bebas Tetangga’ pada Penerbangan AS Ini

Qantas memperluas opsi tempat duduk bebas tetangga, sehingga wisatawan di seluruh dunia dapat menjamin kursi terbuka di sebelah mereka.

Maskapai penerbangan Australia ini akan menghadirkan program kursi gratis ini ke 19 rute internasional berbeda, termasuk di Amerika Serikat, kata Qantas kepada Perjalanan + Kenyamanan. Wisatawan yang menginginkan lebih banyak ruang kini dapat membayar hanya $143 untuk menjamin tidak ada orang yang duduk di samping mereka dalam penerbangan antara AS dan Australia.

Di AS, program ini akan tersedia pada penerbangan berikut:

Qantas pertama kali memperkenalkan opsi “Tempat Duduk Bebas Tetangga” pada penerbangan domestik pada bulan September sebagai program uji coba. Sekarang tersedia di sebagian besar jaringan domestik maskapai penerbangan.

Program ini hanya akan tersedia pada penerbangan yang tidak penuh dan pelanggan akan menerima email 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan mereka dengan opsi untuk memesan kursi tambahan. Namun, ada kendalanya: kursi gratis tidak dijamin hingga keberangkatan sehingga jika kursi tersebut terjual, pelanggan akan menerima pengembalian uang.

Wisatawan yang membeli opsi seperti ruang kaki ekstra atau yang telah meminta upgrade tidak berhak memilih kursi bebas tetangga. Wisatawan dengan bayi atau mereka yang melakukan pemesanan rombongan juga tidak memenuhi syarat untuk program ini.

“Kami mendapat reaksi yang sangat positif dari pelanggan yang memilih untuk melakukan perjalanan Neighbor Free di jaringan domestik kami dan pelanggan mengatakan kepada kami bahwa mereka juga menginginkan opsi tersebut pada penerbangan internasional kami,” Catriona Larritt, kepala pelanggan dan petugas digital Qantas, mengatakan dalam pernyataan yang diberikan kepada T+L. “Baik mereka melintasi Tasman atau melakukan penerbangan jarak jauh ke Amerika Serikat, kami rasa pelanggan akan menghargai jika bisa mendapatkan ruang ekstra.”