American Airlines telah merilis program pencocokan status baru, yang menargetkan penumpang paling “elit dari elit” dari dua pesaing utamanya: Delta Air Lines dan United Airlines. “Untuk waktu yang terbatas, American memperkenalkan tantangan…
Tag: Pelanggan
Inilah Aplikasi dan Situs Perjalanan Peringkat Teratas Di Kalangan Pelanggan
Bagi yang sering bepergian, tidak ada yang lebih menyebalkan daripada situs web atau aplikasi yang dirancang dengan buruk sehingga memperlambat pengalaman perjalanan secara keseluruhan. Untungnya, banyak perusahaan perjalanan telah meningkatkan teknologi mereka…
United Mengumumkan Cara Baru Mengakomodasi Pelanggan Dengan Kursi Roda
United Airlines meluncurkan fitur pencarian baru untuk memastikan bahwa pengguna kursi roda akan diakomodasi dan juga akan membebaskan biaya perubahan bagi penumpang yang perlu mengubah penerbangannya. United tidak sendirian dalam mengambil langkah…
Alaska Airlines Meluncurkan Program Pencocokan Status untuk Pelanggan Delta Setelah Perubahan Hadiah
Alaska Airlines menyamakan status frequent flyer Delta Air Lines yang tidak puas karena maskapai tersebut baru-baru ini mengubah program loyalitasnya. Alaska Airlines kini akan menyamakan status penumpangnya dengan Delta – dan bahkan…
Bandara AS Ini Peringkat No. 1 untuk Kepuasan Pelanggan, Temuan Studi
Di tengah musim penundaan dan pembatalan yang berdampak pada perjalanan udara, penumpang maskapai penerbangan melaporkan tingkat kepuasan yang lebih tinggi terhadap pengalaman bandara secara keseluruhan. Temuan ini berasal dari Studi Kepuasan Bandara…